Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv96

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và được lưu trữ ra sao khi bạn sử dụng tài khoản sv96.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuBảo mật ví thanh toánHỗ trợ tiếng Việt
sv96 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv96
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ sv96 có thể tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo khung giờ hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của sv96 hỗ trợ cả câu hỏi về bảo mật tài khoản và thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv96 đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa nếu sai lệch, hoặc yêu cầu xoá toàn bộ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sv96

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sv96 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ tối thiểu với đối tác vận hành kỹ thuật — ví dụ cổng thanh toán — và có ràng buộc bảo mật rõ ràng trong hợp đồng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xoá dữ liệu nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn ở lần sau. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mọi kết nối đều mã hoá SSL từ điện thoại đến máy chủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã xác nhận — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dùng live chat tiếng Việt ngay trên ứng dụng, hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Nêu rõ đây là yêu cầu liên quan đến dữ liệu để được chuyển đúng nhóm xử lý nhanh hơn.